1.       设产客服中心和客户总监

      由客户总监组织协调各职能部门,真正实现”以客户为中心”的经营理念.

2.       安全无虑服务

      入住半年和入住一年以内,进行两次问访检修,进一步杜绝工程的质量隐患,特别是水电工程,使客户做到安全无虑.

3.       零遗憾服务

交工之后四年以内,如客户需要对居家进行局部装修调整,客服中心实行成本价服务制度,使客户感到完整居家”零遗憾”

4.       客户电子档案管理系统

专业的客户管理软件支持,电子化管理所有装修档案,快速方便的查询客户资料,快速协调各职能部门的关系,有效落实客户服务的各项管理制度.

5.       24小时承诺服务

接到客户电话,客户中心专业人员及时响应,24小时之内给出客户问题的解决方案.

6.       专业售后服务维修队

为了更为快速有效的方便服务顾客,在行业内首推专业售后服务维修队,并接受客户中心的直接管理.

7.       软装饰跟踪服务计划

软装饰中心长期为客户提供软装饰的免费咨询和设计,并按照“客户价”长期优惠供应家具,布艺品,日常生活用品等软装饰材料.为客户长期提供完整居家的软装饰服务.

8.       二年保修终身服务

二年内工程有质理问题免费保修,并享受终身维护服务.